Categorieën

Retourneren

Is uw bestelling niet naar wens? Dan kunt u deze natuurlijk retourneren of ruilen. Dit is mogelijk binnen de zichttermijn van 14 dagen en deze gaat in op de dag wanneer de bestelling compleet is ontvangen. Artikelen dienen altijd ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Let hierbij extra op de hygiëne en pas ondergoed of badkleding altijd over uw eigen ondergoed. Laat hierbij de hygiënestrips zitten.

Meerdere pakketten ontvangen voor één bestelling? Wacht tot het laatste artikel binnen is en retourneer hetgeen wat u terug wilt sturen samen in één pakket.

Retourneren
U kunt naar eigen keuze retourneren naar onderstaand adres. Deze kosten zijn voor eigen rekening.
Wij storten binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee u betaald heeft.

Dautzenbergstraat 57
6411 LA Heerlen
Nederland

- Vul het retourformulier in en omcirkel de reden waarom u het artikel retour stuurt.
- Verpak de artikelen in een geschikte zak of doos, bij voorkeur in de Berden verpakking.
- De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Geen retourformulier ontvangen bij uw bestelling?
Klik hier voor een retourformulier zonder antwoordnummer.

Retourneren via de winkel
- Vul het retourformulier in en omcirkel de reden waarom u het artikel retour stuurt;
- Verpak de artikelen in een geschikte zak of doos, bij voorkeur in de Berden verpakking.
- Geef de retourbestelling inclusief het retourformulier af bij één van de Berden of HoutBrox by Berden winkels.
- Retourneren in de winkel is gratis.

Wanneer uw retourzending bij ons ontvangen is, wordt de retourbetaling in behandeling genomen. Het aankoopbedrag ontvangt u uiterlijk binnen 5 werkdagen terug. Wanneer u betaald hebt met een creditcard, ontvangt u het retourbedrag terug op de eerstvolgende afrekening. Een AfterPay betaling wordt verrekend in uw Afterpayaccount.

Online ruilen is helaas niet mogelijk. Stuur het artikel retour en bestel het gewenste artikel.

Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies en daarmee vergelijkbare technieken zoals link-tracking. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen uw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website en bij het doorklikken vanuit onze e-mails volgen. Ook kunnen wij en derde partijen hiermee advertenties en andere content aanpassen aan uw interesses en kunt u informatie delen via social media. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.